Esta é uma pergunta que gera respostas muito controversas, o que torna o tema mais fascinante.

Prefiro expandir o conceito de inovação para além de novas tecnologias, ou seja, o processo tem início com o entendimento das barreiras, dores e frustrações que incomodam as pessoas.

Portanto, inovação é identificar e resolver problemas de diferentes stakeholders, o que a torna um processo baseado no conhecimento.

Mas não basta resolver os problemas identificados. É preciso implementar as soluções encontradas, usando métodos ágeis de gerenciamento de projetos (como Kanban ou Scrum).

Se a implementação for exitosa, teremos a inovação - geração de valor para os stakeholders envolvidos.